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Kayako Support Systems Pvt Ltd

Ice Cream Sandwich

Kayako for Android lets you take your customers with you so great customer service can continue - even out of the office.

Agents and managers can stay connected to their Kayako Helpdesk and keep their finger on the pulse. Whether working from home, in a meeting or in a coffee shop, the best mobile customer service experience is just a tap away.

Kayako for Android has been rebuilt from the ground up for speed and usability, with a cleaner, clearer look.

Kayako for Android requires Kayako 4.60 or later.

Features:

• Access all your departments and tickets

• Reply to tickets, update ticket fields and add notes

• View custom fields and file attachments

• Support for ticket time tracking

• Star tickets for quick reference

• Offline caching lets you view fetched tickets when offline

• Search for tickets across the helpdesk

• One-tap access to saved searches (filters)

• Support for ticket macros to fly through tickets

Coming soon:

• Push notificationsKayako für Android können Sie Ihre Kunden mit Ihnen nehmen so große Kunden-Service auch weiterhin - auch außerhalb des Büros.

Agenten und Manager können ihre Kayako Helpdesk in Verbindung zu bleiben und halten ihre Finger am Puls. Ob zu Hause aus arbeiten, in einer Sitzung oder in einem Café ist der beste mobile Kundendiensterfahrung nur einen Fingertipp entfernt.

Kayako für Android wurde von Grund auf für Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit wurde wieder aufgebaut, mit einer sauberer, klarer Optik.

Kayako für Android erfordert Kayako 4.60 oder höher.

Features:

• Zugriff auf alle Abteilungen und Tickets

• Antworten auf Tickets, Ticketfelder zu aktualisieren und Notizen hinzufügen

• benutzerdefinierte Felder anzeigen und Dateianhänge

• Unterstützung für Ticketzeiterfassung

• Sternkarten zum schnellen Nachschlagen

• Offline-Caching können Sie Tickets geholt anzeigen, wenn offline

• Suche nach Tickets über das Helpdesk

• Ein Fingertipp Zugriff auf gespeicherte Suchen (Filter)

• Unterstützung für Ticket-Makros durch Tickets fliegen

In Kürze:

• Push-Benachrichtigungen

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